• FAQ

  • ¿Qué es Zlide?
    Zlide es una plataforma de conversación bajo demanda donde puedes elegir y hablar con cualquiera disponible allí.
  • ¿Cómo puedo iniciar una conversación con alguien en la plataforma?
    Primero necesitarás crear una cuenta y agregar créditos a ella. Una vez que hayas hecho eso, puedes explorar fácilmente nuestra diversa gama de usuarios navegando por sus perfiles en la página de Explorar o buscándolos directamente por su nombre de usuario. Al invertir en créditos, estás desbloqueando la oportunidad de conectarte con personas que pueden proporcionar conversaciones valiosas adaptadas a tus necesidades. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente siempre está aquí para ayudarte.
  • ¿Hay un costo asociado con enviar mensajes a los usuarios en la plataforma?
    Sí, hemos diseñado nuestra plataforma para asegurar que recibas una atención personalizada de alta calidad de las mejores personas, a las que nos referiremos como 'partners'. Para mantener el valor de su apoyo y la disponibilidad continua de los partners, hay una tarifa asociada con el envío de mensajes a ellos.
  • ¿Cuánto es la tarifa?
    La tarifa la establece cada individuo que proporciona el servicio. Las tarifas de mensajería siempre se mostrarán claramente antes de que inicies una conversación con alguien.
  • ¿Cómo se asegura la plataforma de que los partners brinden atención enfocada a los usuarios?
    Nuestra plataforma está diseñada para priorizar interacciones de calidad y mantener el alto nivel de atención que mereces. Para lograr esto, limitamos a los partners a un máximo de 3 conversaciones activas en cualquier momento. Este enfoque ayuda a minimizar las posibles distracciones y garantiza que el partner pueda dedicar toda su atención a atender tus necesidades de manera efectiva.
  • ¿Cómo puedo saber cuándo ha terminado una sesión de conversación?
    Para mantener una comunicación clara, nuestra plataforma proporciona notificaciones cada vez que se concluye una sesión. Si la persona con la que estabas chateando decide terminar la sesión, aparecerá un diálogo emergente en tu pantalla para informarte de este evento. Del mismo modo, si eliges terminar la sesión, esa persona será notificada. Esto garantiza que ambas partes estén al tanto del estado de la sesión y puedan gestionar sus interacciones de mensajería en consecuencia.
  • ¿Qué sucede si un partner cambia su tarifa de mensajes en medio de una conversación?
    Nuestra plataforma tiene medidas para prevenir cambios repentinos de tarifas durante una conversación en curso. Los usuarios deben finalizar explícitamente todas sus sesiones activas antes de poder modificar sus tarifas de mensajería. Si has interactuado previamente con un usuario y han cambiado sus tarifas desde tu última conversación, recibirás una notificación clara antes de poder iniciar una nueva sesión con ellos.
  • ¿Qué sucede si la persona a la que envié un mensaje no responde?
    Queremos asegurarnos de que obtengas el valor de tus créditos. Si la persona a la que enviaste un mensaje no responde en un plazo de 24 horas, automáticamente finalizaremos la conversación y te reembolsaremos los créditos.
  • ¿Qué sucede si un partner inicia la conversación?
    En Zlide, queremos que tengas el control de tus conversaciones. Solo tú puedes iniciar una conversación con un partner. No permitimos a los partners iniciar conversaciones para evitar cualquier posible inconveniente.
  • ¿Cuándo termina una sesión?
    La sesión termina después de una hora de inactividad, después de que el partner haya respondido por última vez, o si uno de los dos participantes elige finalizar la conversación.
  • ¿Cómo puedo ganar dinero con Zlide?
    Cualquier individuo puede convertirse en partner de Zlide y comenzar a ganar dinero por cada mensaje que recibe. Puedes establecer tu propia tarifa por mensaje y ajustarla en cualquier momento. Los pagos se realizan a través de PayPal. zlide partners